Spesso mi viene chiesto un parere personale sulle dinamiche del Digital Marketing e Google Ads.
Mi fa molto piacere offrire un mio contributo perché credo molto nel confronto e nella condivisione (anche se, mi rendo conto, quando mi contattate posso sembrare sfuggente). Tuttavia, per rispondere alle interviste ho bisogno di qualche giorno perché la mia agenda è sempre serrata e le giornate scorrono velocemente tra coaching programmate, riunioni in azienda con il team Up Vision, consulenze operative sugli account Google Ads.
Questa volta ho risposto alle domande dei ragazzi della community Google Advanced Marketers. Come avrai modo di leggere, l’intervista ruota intorno ad un argomento che divulgo ormai da 5 anni durante gli eventi di settore a cui sono invitato.
Sto parlando dei SEGMENTI DI PUBBLICO: ne discutevo nel 2015 al Web Marketing Festival e ne ribadivo l’importanza nel 2017 proprio in questo articolo.
Oggi sorrido per la mia lungimiranza e un po’ mi sento stregone …un personaggio a metà tra uno scienziato e un chiaroveggente.
In realtà non faccio incantesimi, non mi affido a pozioni magiche, non uso la sfera di cristallo. Semplicemente le mie previsioni su Google Ads sono frutto dell’esperienza e della conoscenza profonda che ho dello strumento.
Però, I SEGMENTI DI PUBBLICO li definisco una stregoneria perché se usati sapientemente permettono di scegliere il tipo di pubblico che rappresenta meglio i clienti da raggiungere in maniera diretta e mirata.
Ecco qui le Domande & Risposte che condivido anche con te:
1 – Google Ads negli ultimi tempi ha inserito nuove forme di targeting, di cui sono un esempio i ‘segmenti di pubblico’, ora disponibili anche per le campagne di ricerca. Come leggi questo cambiamento?
Per molti anni la rete display ha faticato a stare dietro alla search e la differenza netta nelle configurazioni non aiutava di certo chi era abituato a ragionare per “parola chiave”.
Nell’ultimo periodo e soprattutto dopo la rivoluzione della piattaforma, molti hanno riscoperto la potenza delle campagne display grazie alle nicchie che si possono raggiungere con i nuovi segmenti di pubblico.
Search e Display sono sempre più simili: siamo vicini ad una fusione tra le due reti?
2 – Come sfrutti i segmenti di pubblico nelle tue campagne? Quali sono le best practice sul loro utilizzo a tuo avviso?
Utilizzare i segmenti di pubblico è utilissimo in ottica di ottimizzazione perché, se usati bene, ci permettono di ridurre gli sprechi e velocizzare i risultati soprattutto quando abbiamo chiaro chi sono le nostre buyers personas.
3 – A livello più generico ed anche alla luce di queste nuove funzionalità, come approcci la selezione del target delle tue campagne? Cosa cambia rispetto ad un approccio precedente?
Ho la possibilità di essere più flessibile nella scelta delle keyword e controllare meglio le performance dei vari segmenti. È come se l’attenzione si fosse spostata dalla combinazione dei termini di ricerca ai match dei segmenti di pubblico.
4 – Fra i ‘segmenti di pubblico’ sono stati inseriti quelli relativi agli “Acquisti stagionali”. Hai avuto modo di testarli? Con che risultati e traendo quali conclusioni?
Nelle ultime settimane li ho utilizzati praticamente in quasi tutte le campagne degli e-commerce che seguiamo. Non saprei in che percentuale hanno contribuito ai risultati ottenuti durante il Black Friday e Natale e se quel traffico sarebbe stato raggiunto comunque dalle campagne, fatto sta che che i KPI di quei segmenti sono assolutamente positivi.
5 – Vi è una riflessione a margine che desideri condividere in merito a prospettive e scenari e al ruolo dell’advertiser in questi cambiamenti?
I segmenti di pubblico, come già dico da anni (quando non avevamo ancora le prove 😛 ), sono la nuove Keywords!
